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3月25日上午，国网上海市南供电公司热线支持组收到配网故障研判系统发送的故障告警信息，告知乌鲁木齐南路某用户供电设备可能发生失电情况。热线支持组随即通过移动掌机派发至属地化抢修队伍，后者立即赶赴现场，于接到信息后12分钟到达并完成了故障判断和恢复供电，进一步提升了抢修效率，这也是自3月15日市南公司成功实现中央核心区内主动抢修技术全覆盖后的首次运用。
据介绍，在故障信息全景感知方面，市南公司对试点区域内的配电网和用户侧开展地毯式排摸，改造了共计9810块智能电表和20538块采集模块，增强配电网末端感知能力及跨业务协同能力。在故障信息精准研判方面，市南公司运用配网故障研判系统，精准定位失电设备，辅助运维人员快速开展故障处置，为配网供电可靠性提供支撑。该系统融合业务中台、用电采集等系统，实现配电网故障信息实时传输、智能比对、精准研判和自动推送，自动区分馈线全线停电、馈线区域停电、专变用户停电、台区全停、台区部分停电、楼内多户停电和（低压）用户停电7类停电场景，通过提取故障定位所需的用户及台区表计停上电、用户报修、调度自动化告警等信息，结合业务中台的拓扑信息、设备台账等数据，综合研判故障点，并在系统告警的同时向对应网格的客户工程师发送故障信息短信，更快更好地贴近客户、贴近设备、贴近现场。
在快速响应方面，市南公司进一步优化实时监控人员力量，结合配网故障研判系统，第一时间锁定故障点位置及对应的责任人员，实现抢修方案、抢修力量的快速制定配备，并能够实时跟踪抢修进度，做到主动感知、快速抢修、全程监控，实现了故障抢修从被动报修模式向主动抢修模式的转变，大幅提升了供电可靠性和用户用电体验。
目前，市南公司已在包括湖南路街道和天平街道的中央核心区实现了该套系统全覆盖，并将不断根据现场使用反馈不断开展功能升级优化。未来，市南公司还将继续完善并推进配网主动抢修模式，加强主配网联动，上线人工智能供电服务指挥员，根据故障点位就近调配抢修力量，全过程管控抢修进度，进一步推动新型电力系统向高感知度、双向互动、智能高效方向发展。
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